fbpx

מה תרצי לחפש?

שאלות נפוצות

האם התשלום באתר מאובטח?

בוודאי. הסליקה באתר מתבצעת באמצעות חברת טרנזילה הפועלת בהתאם לתקן PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)  על מנת להבטיח קנייה בטוחה ולהגן על פרטי האשראי של המשתמשות.

האם ניתן לקבל את ההזמנה שלי עטופה למתנה?

בהחלט! אנו נשמח לעטוף עבורך את ההזמנה שלך בעטיפת מתנה. כל שעליך לעשות הוא לסמן בעת ההזמנה שאת מעוניינת בעטיפת מתנה ואל תשכחי לפרט תחת "הערות" איזה מהפריטים שהזמנת תרצי לעטוף יחד.

כיצד ניתן לממש קופון הנחה?

בעת התשלום תמצאי מקום להזין את הקופון שלך ולאחר שתזיני אותו ההנחה שלך תתעדכן.

מתי מתבצע החיוב על ההזמנה שלי?

החיוב באתר מבתצע באופן אוטומטי בסיום תהליך ההזמנה. השלמת תהליך ההזמנה מתבצע כאשר מתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי על ביצוע ההזמנה.
במידה ולא תאושר הקניה על ידי חברת כרטיסי האשראי תקבלי על כך הודעה .

תוך כמה אקבל את החבילה שלי?

זמן ההגעה תלוי בסוג המשלוח שבחרת.
לפירוט המלא של זמני ההגעה לפי שיטות המשלוח השונות הכינסי למדיניות המשלוחים שלנו

מה עלי לעשות אם אני מעוניינת לבצע שינויים בהזמנה?

במידה ואת מעוניינת לעשות שינויים כלשהם בהזמנה אנא צרי איתנו קשר בהקדם האפשרי בטלפון: 052-8657448 ובמידה והזמנתך טרם נשלחה אנו נבצע את השינויים בהזמנתך.

במידה וארצה להחליף פריט שהזמנתי, כיצד אוכל לעשות זאת?

ניתן להחזיר את מוצר תוך 14 ימי עסקים כל עוד לא נעשה בו שימוש או פגם והוא באריזתו המקורית. לקבלת זיכוי כספי יש לשלוח אלינו תוך 24 שעות בקשה לזיכוי במייל tolimick@gmail.com ולאחר מכן לשלוח את המוצר בחזרה אלינו בדואר רשום. החזר עבור מוצר ייעשה בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מסכום הקנייה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

האם עלי להירשם באתר על-מנת לבצע הזמנה?

אינך חייבת להירשם באתר בכדי להזמין, תוכלי להשתמש באופציית הזמנה כאורח הנמצאת בדף ההתחברות המאפשרת לך לקנות באתר מבלי להיות רשומה. הפרטים המוזנים בעת הרכישה משמשים למשלוח החשבונית והחבילה.

לאחר השלמת הרכישה כאורח, תוכלי בכל עת להירשם לאתר ולהיות חלק ממשפחת לימיק ולהנות מתכנים והטבות בלעדיות לחברות וגם להשתמש לנוחיותך באזור האישי שבו תוכלי לראות היסטוריית הזמנות והורדות, לשמור כתובות ופרטים ועוד.

כיצד מתבצע תהליך ההזמנה באתר?

בעת ההזמנה עליך לבחור את הפריטים שאת רוצה ולהוסיף אותם אל סל הקניות. בסל הקניות תבצעי רכישה, תבחרי את שיטת המשלוח ואת שיטת התשלום הרצוייה ותמלאי את פרטי הכתובת המלאה אליה תרצי שתשלח ההזמנה. חשוב שתוודאי שהכתובת נכונה ומפורטת ככל האפשר ותצייני מספר דירה או ת.ד במידה ויש.

מרגע אישור התשלום וסיום ההזמנה אנו נקבל את פרטי ההזמנה שלך, נארוז אותה לשילוח ונשלח אותה אליך באמצעות שיטת המשלוח שבחרת במועד ההזמנה.

מהי עלות המשלוח ומהם זמני האספקה?

לימיק שמחה להעמיד לשירותך מגוון שיטות שילוח
כך שתוכלי לבחור את שיטת המשלוח שהכי מתאימה עבורך:

משלוח לנקודות איסוף PickUP –
בעלות של 17 ש"ח

משלוח בדואר רשום –
בעלות של 20 ש"ח

משלוח עם שליח עד הבית –
חינם בכל קניה מעל 300 ש״ח.
בקניה עד 299 ש"ח –  שליח עד הבית בעלות 35 ₪

המידע המלא בנושא משלוחים, עלויות וזמני אספקה מופיע תחת מדיניות המשלוחים שלנו

כיצד ניתן לשלם באתר?

ניתן להזמין ולשלם בנוחות ובקלות באמצעות האתר, כאשר התשלום הוא מאובטח מתבצע באמצעות פייפאל או באמצעות כרטיס אשראי. במידה ואינך מעוניינת לבצע את העסקה דרך האתר, אנא צרי איתנו קשר בטלפון: 052-8657448 ואנו נשמח לעמוד לשירותך ולבצע איתך את העסקה באמצעות הזמנה טלפונית.

יש לך שאלות נוספות?

בכל שאלה ובקשה את מוזמנת לפנות אלינו בטלפון 052-8657448 או במייל tolimick@gmail.com