מה תרצי לחפש?

שאלות נפוצות

האם התשלום באתר מאובטח?

בוודאי. הסליקה באתר מתבצעת באמצעות חברת טרנזילה הפועלת בהתאם לתקן PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)  על מנת להבטיח קנייה בטוחה ולהגן על פרטי האשראי של המשתמשות.

האם ניתן לקבל את ההזמנה שלי עטופה למתנה?

בהחלט! אנו נשמח לעטוף עבורך את ההזמנה שלך בעטיפת מתנה. כל שעליך לעשות הוא לציין לנו זאת בעת ההזמנה תחת "הערות".

כיצד ניתן לממש קופון הנחה?

בעת התשלום תמצאי מקום להזין את הקופון שלך ואחרי שתזיני אותו ההנחה שלך תתעדכן.

מתי מתבצע החיוב על ההזמנה שלי?

החיוב באתר מבתצע באופן אוטומטי בסיום תהליך ההזמנה. השלמת תהליך ההזמנה מתבצע כאשר מתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי על ביצוע ההזמנה.
במידה ולא תאושר הקניה על ידי חברת כרטיסי האשראי תקבלי על כך הודעה .

תוך כמה אקבל את החבילה שלי?

זמן ההגעה תלוי בסוג המשלוח שבחרת. משלוח בדואר רשום או רגיל מגיע עד 21 ימי עסקים ומשלוח עם שליח מגיע תוך 3-5 ימי עסקים.

מתי מתבצע החיוב על ההזמנה שלי?

החיוב באתר מבתצע באופן אוטומטי בסיום תהליך ההזמנה. השלמת תהליך ההזמנה מתבצע כאשר מתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי על ביצוע ההזמנה.
במידה ולא תאושר הקניה על ידי חברת כרטיסי האשראי תקבלי על כך הודעה .

מה עלי לעשות אם אני מעוניינת לבצע שינויים בהזמנה?

במידה ואת מעוניינת לעשות שינויים כלשהם בהזמנה אנא צרי איתנו קשר בהקדם האפשרי בטלפון: 052-8657448 ובמידה והזמנתך טרם נשלחה אנו נבצע את השינויים בהזמנתך.

במידה וארצה להחליף פריט שהזמנתי, כיצד אוכל לעשות זאת?

ניתן להחזיר את מוצר תוך 14 ימי עסקים כל עוד לא נעשה בו שימוש או פגם והוא באריזתו המקורית. לקבלת זיכוי כספי יש לשלוח אלינו תוך 24 שעות בקשה לזיכוי במייל tolimick@gmail.com ולאחר מכן לשלוח את המוצר בחזרה אלינו בדואר רשום. החזר עבור מוצר ייעשה בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מסכום הקנייה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

האם עלי להירשם באתר על-מנת לבצע הזמנה?

אינך חייבת להירשם באתר בכדי להזמין, תוכלי להשתמש באופציית הזמנה כאורח הנמצאת בדף ההתחברות המאפשרת לך לקנות באתר מבלי להיות רשומה. הפרטים המוזנים בעת הרכישה משמשים למשלוח החשבונית והחבילה. לאחר השלמת הרכישה כאורח, תוכלי בכל עת להירשם לאתר ולהיות חלק ממשפחת לימיק ולהנות מתכנים והטבות השמורות ללקוחות בלבד.

כיצד מתבצע תהליך ההזמנה באתר?

בעת ההזמנה עליך לבחור את הפריטים שאת רוצה ולהוסיף אותםאל סל הקניות. בסל הקניות תבצעי רכישה, תבחרי את שיטת המשלוח ואת שיטת התשלום הרצוייה ותמלאי את פרטי הכתובת המלאה אליה תרצי שתשלח ההזמנה. חשוב שתוודאי שהכתובת נכונה ותצייני מספר דירה או ת.ד במידה ויש.

מרגע אישור התשלום וסיום ההזמנה אנו נקבל את פרטי ההזמנה שלך, נארוז אותה לשילוח ונשלח אותה אליך באמצעות שיטת המשלוח שבחרת במועד ההזמנה.

מהי עלות המשלוח ומהם זמני האספקה?

שיטות המשלוח שאנו מציעים הן:

משלוח חינם באמצעות שליח עד הבית בקניה מעל 200 ש״ח.
בקניה מתחת ל- 150 ש"ח שליח עד הבית בעלות 40 ₪
ומעל 150 ש"ח שליח עד הבית בעלות 30 ש"ח.
זמן הגעה משוער 3-5 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח

משלוח בדואר רשום עד משקל של 500 גרם – בעלות של 18 ₪
ומעל משקל של 500 גרם – בעלות של 22 ₪

המידע המלא בנושא משלוחים מופיע במדיניות המשלוחים שלנו

כיצד ניתן לשלם באתר?

ניתן להזמין ולשלם בנוחות ובקלות באמצעות האתר, כאשר התשלום הוא מאובטח מתבצע באמצעות פייפאל או באמצעות כרטיס אשראי. במידה ואינך מעוניינת לבצע את העסקה, אנא צרי איתנו קשר בטלפון: 052-8657448 ואנו נשמח לעמוד לשירותך ולבצע איתך את העסקה באמצעות הזמנה טלפונית.

יש לך שאלות נוספות?

בכל שאלה ובקשה את מוזמנת לפנות אלינו בטלפון 052-8657448 או במייל tolimick@gmail.com